Il y a quelques temps, votre voisine agée n'a pas compris pourquoi "le 12" avait disparu et n'a pas réussi à s'y retrouver parmi les dizaines de numéros en "118".
On appelle ça la concurrence : à Bruxelles, les commissaires européens et autres bien-costumés jugent que pour le bien de l'utilisateur-consommateur (garantir la chute des prix, l'amélioration des services et la compétitivité des entreprises), tout secteur doit être disputé par différents acteurs (dont le but ultime et de faire du fric, en soit, ça ne me dérange pas).
A cause de la libéralisation du secteur des renseignements au téléphone, on bouffe maintenant des publicités parodiant les pires navets télévisuels et/ou répétant des centaines de fois les mêmes phrases musicales pour pas qu'on les oublie. Le plus drôle dans tout ça, c'est que tout le monde à l'annuaire, et tout le monde utilise internet pour se renseigner, au moins, on paye pas 1€ le numéro de téléphone. De toute façon, ceux qui ne vont pas sur internet ne vont pas non plus chercher les nouveaux numéros des renseignements.
La bonne blague, montrant toute l'absurdité de la situation, c'est le cas d'Illiad[1], qui proposait l'ultime service de renseignement en "118 ..." : un renseignement gratuit, en échange d'une poignée de secondes de publicité. Quelques mois plus tard, la justice ordonnait la fin de cette activité, suite à une plainte d'une société concurrente (et chère)[2], parce que c'était de la concurrence déloyale.
D'ailleurs, cette même société concurrente possède un autre numéro dont elle ne fait pas la pub, et la grille des tarifs ressemble à :
- numéro avec plein de pub : autour d'1€50 pour un nombre "illimité" de renseignements
- numéro sans pub : 50€ le renseignement
Sauf que, vous appelez souvent les renseignements pour avoir plus d'un numéro (ou même plus de trois ?)
Merci la concurrence !
Bon c'est vrai, jusque là, le plus grave ce sont les horribles publicités qu'on ingurgite entre le 20H et la météo. Pas de quoi bruler des voitures.[3]
Mais autre exemple, pas en France, les chemins de fers sont libéralisés au Royaume-Uni, et combien d'accidents ont voit là bas chaque année, faute de coordination entre les différentes sociétés ? Déjà plus flippant... si vous prenez le train.[4]
Mais bientôt, vous allez avoir le droit de choisir un autre opérateur d'électricité, et donc le choix de choisir pour qu'un service public, lié à l'exploitation nucléaire, vital pour l'économie (et essentiel pour votre confort, ou même votre santé) de dépendre de décideurs actionnaires, jugeant ce produit comme étant "comme les autres".
Je n'ai pas vraiment l'envie de détailler cette idée, car d'autres l'ont fait bien mieux que moi. Je vous invite donc à lire cet article :
http://www.liberation.fr/actualite/economie_terre/260834.FR.php
Et si le coeur vous en dit, à regarder ce documentaire fort intéressant diffusé il y a quelques mois sur France 5 :
http://www.dailymotion.com/relevance/search/documentaire/video/xst8l_edf-apprentis-sorciers
En ce qui me concerne, je n'ai quand même pas l'intention de quitter la société nationale, celle dont les prix sont encore contrôlés par l'Etat (et qui donc, pour faire plaisir aux actionnaires, vend des services inutiles et fait payer tout et n'importe quoi d'autre).
Mais non, rassurez moi, on ne devient pas américains... !
